Tommis Sportshop Onlineshop | Retoure & Rückgabe

1. Du möchtest Deine Ware zurückgeben oder umtauschen?

In diesem Fall füllst Du den Retourenschein vollständig aus. Bitte der sorgfältig verpackten Ware beilegen. Die Rücksendung ausreichend frankieren.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts hast Du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

2. Du hast den falschen Artikel erhalten?

Bitte kontaktiere uns. Selbstverständlich tragen wir in diesem Fall die Kosten der Rücksendung. Wir senden Dir hierfür eine kostenlose Versandmarke, diese bitte ausdrucken und auf Deine Rücksendung kleben. Den Retourenschein bitte ausfüllen und der der sorgfältig verpackten Ware beilegen. Du kannst das Paket bei jeder Postfiliale, DHL-Packstation oder DHL-Paketstation abgeben.

3. Deine Ware ist defekt?

Bitte kontaktiere uns. Selbstverständlich tragen wir in diesem Fall die Kosten der Rücksendung. Wir senden Dir hierfür eine kostenlose Versandmarke, diese bitte ausdrucken und auf Deine Rücksendung kleben. Den Retourenschein bitte ausdrucken und ausfüllen und der sorgfältig verpackten Ware beilegen. Du kannst das Paket bei jeder Postfiliale, DHL-Packstation oder DHL-Paketstation abgeben.

Wenn Du uns Pakete "unfrei" zuschickst, können wir die uns dabei entstehenden Unfrei-Portokosten (15,00 €) wieder in Abzug zu bringen!